Hilfe

Abholung und Lieferung

Bücher, die bis 17:00 Uhr telefonisch, per fax, Email oder über unseren josfritz-Shop bestellt werden, können in der Regel am nächsten Tag ab 9:30 Uhr in der Buchhandlung abgeholt werden. Bücher die nicht innerhalb eines Tages lieferbar sind, haben normalerweise eine Lieferzeit von ca. 3 bis 7 Werktagen.

Sie werden über die jeweilige Lieferzeit nach Bestelleingang und nach Eintreffen des Buches von uns per E-Mail benachrichtigt.

Lieferungen innerhalb Freiburgs erhalten Sie  kostenlos per FahrradbotIn.

Sorgen Sie bitte dafür, dass jemand die Bücherlieferung entgegennehmen kann, wenn Ihr Briefkasten nicht groß genug ist. Falls Sie einen Titel schneller benötigen, teilen Sie es bitte bei Ihrer Bestellung im Mitteilungsfeld mit.

Bei Bestellungen von Büchern aus der Schweiz oder Österreich betragen die Lieferzeiten ca. 1 bis 2 Wochen. Es können zusätzliche Portokosten entstehen, die wir Ihnen vor der Ausführung der Bestellung gegebenenfalls mitteilen.

 

Versandkosten

  • Bei Abholung: Bestellungen, die Sie in unserer Buchhandlung abholen, sind selbstverständlich versandkostenfrei.
  • Bei Lieferung: Lieferungen innerhalb Freiburgs erhalten Sie kostenlos per FahrradbotIn.
  • Bei Versand: Alle Kundinnen und Kunden außerhalb Freiburgs erhalten ihre Bestellungen versandkostenfrei per Post als Büchersendung oder Päckchen. 


Bei Sendungen ins Ausland werden folgende Versandkosten berechnet:

  • Bei einem Bestellwert unter 50 EUR erheben wir eine Versandkostenpauschale von 7 EUR.
  • Bei einem Bestellwert unter 100 EUR erheben wir eine Versandkostenpauschale von 13 EUR.
  • Bei einem Bestellwert unter 200 EUR erheben wir eine Versandkostenpauschale von 24 EUR.
  • Bei einem Bestellwert unter 500 EUR erheben wir eine Versandkostenpauschale von 50 EUR.
  • Bei einem Bestellwert über 500 EUR erheben wir eine Versandkostenpauschale von 60 EUR.

 

Zahlungsart

  • bar oder mit EC- und Kreditkarte bei Abholung in der Buchhandlung.
  • mit Rechnung per Überweisung
    Sie erhalten die bestellten Bücher mit Rechnung. Die Rechnung ist spätestens nach 30 Tage fällig.
  • mit Rechnung per Bankeinzug    
    Sie erteilen uns die Genehmigung, den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto einzuziehen. Die Genehmigung gilt nur für die Bestellung. Ihr Konto wird erst nach der Lieferung belastet.
  • mit Rechnung per Kreditkarte. Sie zahlen per VISA oder Mastercard. Ihre Kreditkarte wird erst nach der Lieferung belastet.
  • Bitte beachten Sie: Bei Neukundinnen und -kunden behalten wir uns das Recht vor, erst nach Vorauskasse zu liefern. Wir behalten uns zudem das Recht vor, die Zahlungsweise Rechnung für bestimmte Bestellungen nicht zu akzeptieren und Sie stattdessen auf unsere weiteren Zahlungsarten wie z.B. Zahlung mit Kreditkarte oder Lastschrift zu verweisen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Auskunft darüber geben, warum die Zahlung auf Rechnung im Einzelfall nicht möglich ist.

 

Rücksendungen

Wir nehmen Ihre Rücksendung gemäß den gesetzlichen Regelungen an. Siehe Widerrufrecht.

 

Umtausch

Bei uns gekaufte Bücher können in der Regel umgetauscht werden, soweit diese sich in einem wiederverkäuflichen Zustand befinden

 

Lieferzeiten

Bücher, die bis 17:00 Uhr telefonisch, per fax, Email oder über unseren Shop bestellt werden, können in der Regel am nächsten Tag ab 9:30 Uhr in der Buchhandlung abgeholt werden.

Lieferungen innerhalb von Freiburg erhalten Sie kostenlos per FahrradbotIn.